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Tenha toda a tranquilidade de comprar o seu produto e sua satisfação garantida.Após a chegada do seu produto, caso você não fique safisfeito, você tem até 7 dias para realizar a devolução e nós lhe reembolsaremos o valor pago pelo mesmo!

AINDA FICOU NA DÚVIDA? NÓS TE AJUDAMOS!

O site é confiavel?

A Mimos de Mãe trabalha com as maiores plataformas de Ecommerce do Brasil. Atualmente escolhemos o Mercado Pago para intermediar transações financeiras pelo excelente suporte e segurança para o cliente. Hoje, possuímos 100% de avaliações positivas no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.Além disso, nosso site conta com Certificado de Segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online do Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas as informações.Caso tenha alguma dúvida, envie-nos um e-mail ou mensagem em uma de nossas redes sociais. Ficaremos felizes em te ajudar!

O frete é grátis?

Sim! Frete grátis via Correios com seguro e código de rastreio.

Qual o prazo de entrega?

Nossos pedidos são entregues em média em 27 dias.Em determinadas épocas do ano pode chegar antes como depois, depende muito dos correios de sua cidade.Considerar o prazo entre 15-35 dias úteis.

O produto é enviado por vocês?

Todos os produtos de nossa loja são enviados e entregues por terceiros. Nosso fornecedor é do EXTERIOR e a logística fica por conta dos Correios. Fique tranquilo(a), temos condições especiais para seu pedido chegar de forma mais rápida e segura.

Será cobrado alguma taxa?

Não. Todo o encargo financeiro de importação é por conta da Mimos de Mãe.Nossos clientes pagam somente o valor do produto e nada mais.Nós contratamos um frete especial e mais caro que não irá cobrar nada do cliente. Além de ser liberado mais rápido na alfandega e sem tributos.

Caso meu produto seja extraviado ou atrase?

Não há motivo para se preocupar! Além de cobrirmos todas as vendas com seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto ou o dinheiro de volta. Simples assim!

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?

Parcelamento no crédito em até 12x.A vista no boleto bancário.

Quando receberei o número de rastreamento?

Entre 2-5 dias úteis.

Todos os pedidos acompanham número de rastreamento?

Sim! Prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com código de rastreamento válidos internacionalmente.

Posso trocar um produto caso chegue em mau estado?

Sim. Nós respeitamos 100% o código de defesa ao consumidor. Caso o produto chegue danificado providenciaremos o envio de um em bom estado para você mediante análise de nosso Setor de Qualidade, se necessário.

Quais são as políticas da loja em relação a trocas e devoluções?

Você pode encontrar todas as regras clicando no botão ao lado 🡆

Horário de atendimento
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